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水曜日の話ですけど。 ＤＥＬＬのＰＣが届きました。 さっそく箱から出して電源を入れてみました。 やん、素敵だわ～ などと思いながら、まずは、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰの設定、いらないソフトのアンインストール、必要なソフトのインストール とかを、少しづつ始めてみました。 ところが、オプションで付けた、メディアカードリーダなんですが、ちゃんと固定されてなくて、ガタガタしてました。 中開けてみれば、なんとかなるもんかし？ とも思ったのですが、とりあえずサポートへ電話をしてみました。 意外と早く電話がつながり、担当の女がでました、ところが、この女、日本語があまりよくわからない女で、しゃべる言葉もぎこちない。 機種と症状を説明しても、なんだかはっきりわかってない様子、同じことを２回説明してやっと、 （女）「ちょっと待って下さい、今、お調べします。」と。 しばらく待っていたら、 （女）「その機種で、そのオプションの構成は扱っていないので、お答えできません。」 との素敵なお答え。 ん？何？ 普段は、温厚で怒ることなんかまったくない、かずオヤヂですが、さすがにプチ切れしました。 「何、訳わかんない事言ってんの？ ちゃんとそのオプション付きで買って、さっき届いたばっかなのよ？」 「ふざけてないで、ちゃんと調べてもらえる？」 店頭（ビックカメラ）で注文した時の注文番号も言って、調べてもらう事にしました。 （女）「これから調べますので、お時間がかかると思いますので、改めてこちらから連絡します。」 「出かけなきゃいけないので、そっちからの電話を待ってられないの、今、すぐ、とっとと、調べてくれない、このまま待ってます。」 （女）「わかりました。」 ちょっとたって、、（ほ～ら、すぐわかるじゃない） （女）「確かに、ありました、メディアリーダ付きですね？」 「始めっから言ってるでしょ」 （女）「症状をもう一度言ってもらえますか？」 「え？さっき、２回も説明したんだけど。」 （女）「申し訳ありません、思う一度お願いします」 「悪いけど、誰か他に話のわかる人と替わってもらえないですか？」 （女）「それはできないんです」 。。。。。。。 そんなこんなで、結局、何も解決しないまま、調べて、改めて連絡してもらえる事になったのですが。 こんな、お粗末なサポートでいいのかし？ しかも、かたことの日本語なの。。 かなり不安になってきました。 ＤＥＬＬって、ヤバイのかな？ 未だに、メディアリーダはガタガタです。 |
| BGM —– 十人十色 (大江千里) —– |
